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深圳碧海藍天翻譯有限公司
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項目合作
來源:
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作者:pmoade94e
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發(fā)布時間: 2018-08-21
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下面的信息幫助您與碧海藍天翻譯公司愉快合作：
1. 如果您第一次指派項目給我們，您可以撥打全國免費熱線4007-166-156聯(lián)系我們專業(yè)的客戶代表、或只需發(fā)郵件到sales@seafanyi,com。他們將與您充分溝通以便了解您的需求，然后簽訂保密協(xié)議和合作協(xié)議，并按照您的項目要求進行報價，與您商談支付條款、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、以及項目流程等相關(guān)問題。
2. 如果您已經(jīng)使用過我們的服務(wù)并且簽訂了服務(wù)協(xié)議或就相關(guān)事宜達成一致，而且每年都指派大量的項目給我們，那么我們會為您指定一名專門的客戶經(jīng)理，并有 3 至 5 位項目經(jīng)理配合客戶經(jīng)理為您提供 VIP 服務(wù)。在這種情況下，您可以直接與客戶經(jīng)理聯(lián)系。如果我們沒有給您指派專門的客戶經(jīng)理，您可以聯(lián)系我們的生產(chǎn)總監(jiān)或與您合作過的項目經(jīng)理。如果是同一相關(guān)項目，我們建議您直接與之前負責(zé)該項目的項目經(jīng)理聯(lián)系，因為她/他對該項目的各方面要求都比較了解。
3. 如果您的項目較大 (10萬字以上) 或者是很重要或很復(fù)雜的項目，希望得到特別的關(guān)照，那么您可以聯(lián)系我們的項目或生產(chǎn)總監(jiān)。我們會仔細分析項目需求，然后為您指派最合適的項目經(jīng)理和項目團隊。
4. 如果是桌面排版項目，您可以直接聯(lián)系我們的 DTP 部門經(jīng)理或某個 DTP 項目經(jīng)理。
5. 如果您的項目需要在 24 小時內(nèi)完成提交，請在發(fā)送源文件給我們的同時將訂單 (PO) 發(fā)給我們，并在您的訂單中指定目標(biāo)語言（如果目標(biāo)語言為中文，請說明是簡體中文和/或繁體中文）、訂單編號、字數(shù)統(tǒng)計、單價和總價、交付時間、交付格式以及其他詳細要求。我們只有收到您的訂單后才能正式啟動項目，這是我們的規(guī)定。同時我們需要將訂單編號和其他相關(guān)信息輸入到我們的項目管理系統(tǒng)（TBMS）后，才能獲準(zhǔn)執(zhí)行項目。
6. 如果您在星期五（由于時差的原因，可能是我們這里的星期六）給我們指派了緊急項目，并希望我們在周末處理，那么請電話與項目經(jīng)理取得聯(lián)系（您可提前詢問合作過的項目經(jīng)理的手機號）。
7. 為保證高質(zhì)量，請盡量為項目留出較多的時間。因為無論項目大小，我們都需要執(zhí)行翻譯、校對、審核 (TEP) 和/或桌面排版 (DTP) 流程。校對人員對照原文檢查全部翻譯內(nèi)容，而審核人員不參照原文模擬最終用戶進行全文檢查。要保證好質(zhì)量，通常需要充足的時間進行精雕細琢。
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2. 如果您已經(jīng)使用過我們的服務(wù)并且簽訂了服務(wù)協(xié)議或就相關(guān)事宜達成一致，而且每年都指派大量的項目給我們，那么我們會為您指定一名專門的客戶經(jīng)理，并有 3 至 5 位項目經(jīng)理配合客戶經(jīng)理為您提供 VIP 服務(wù)。在這種情況下，您可以直接與客戶經(jīng)理聯(lián)系。如果我們沒有給您指派專門的客戶經(jīng)理，您可以聯(lián)系我們的生產(chǎn)總監(jiān)或與您合作過的項目經(jīng)理。如果是同一相關(guān)項目，我們建議您直接與之前負責(zé)該項目的項目經(jīng)理聯(lián)系，因為她/他對該項目的各方面要求都比較了解。
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