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深圳碧海藍天翻譯有限公司
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來源:
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作者:pmoade94e
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發布時間: 2018-08-21
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碧海藍天翻譯公司的優勢：質量、時間、價格和全方位項目處理能力。客戶對我們非常信任，因為我們在為客戶提供定制服務和本地化及翻譯全面解決方案的同時，努力提供極具競爭力的價格、并爭取在最短的時間內交付最高質量的服務。更重要的是，我們會時刻銘記對客戶的承諾，盡自己最大的努力滿足客戶提出的要求。
為了給客戶提供最佳的服務，我們還十分注重客戶體驗，關注每個環節中的細節，包括技術能力、溝通、商務、產能、靈活性、以及合作態度方面體現貼心服務。我們知道，每個客戶都有其特殊的需求，因此我們針對不同的需求提供不同的解決方案。我們按照行業慣例行事，但不缺乏為客戶著想的靈活性；我們以專業技能預測潛在問題，并提出相應的解決方案，使項目的每個環節盡在掌控中。我們從每個環節一一入手：
在項目準備階段：
· 確定項目范圍和客戶需求，澄清客戶所有要求；
· 預見潛在的問題并建議可行的解決方案；
· 準備詳細報價單并建議項目實施計劃，同時征求客戶意見；
· 約定交付方式。
在項目執行階段：
· 發現問題并及時提交問題報告；
· 定期報告項目的進展狀況；
· 項目組內部密切交流并隨時與客戶保持聯系；
· 出現重大情況后邀請客戶及相關人員召開電話會議共同協商。
在項目交付階段：
· 檢查所有翻譯的準確性和完整性；
· 詳細說明交付的文件；
· 檢查文件版本、并確保能夠順利解壓壓縮后的文件；
· 請求客戶確認收到文件；
· 提前報告不可抗力造成的延誤，并建議補救措施。
在項目反饋階段：
· 將所有問題摘錄到 Excel 電子表格中，并逐項提供執行結果；
· 進行全文或所有文件搜索并修改；
· 如果由于客戶原因出現問題，先解決問題，再進行溝通；
· 返回修改報告。
我們始終盡自己最大努力為客戶提供最佳的客戶體驗。我們嚴謹細致的服務，得到客戶的肯定，大多數客戶評價我們為他們最好的本地化提供商，請參閱我們的客戶反饋。
為了給客戶提供最佳的服務，我們還十分注重客戶體驗，關注每個環節中的細節，包括技術能力、溝通、商務、產能、靈活性、以及合作態度方面體現貼心服務。我們知道，每個客戶都有其特殊的需求，因此我們針對不同的需求提供不同的解決方案。我們按照行業慣例行事，但不缺乏為客戶著想的靈活性；我們以專業技能預測潛在問題，并提出相應的解決方案，使項目的每個環節盡在掌控中。我們從每個環節一一入手：
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· 準備詳細報價單并建議項目實施計劃，同時征求客戶意見；
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在項目執行階段：
· 發現問題并及時提交問題報告；
· 定期報告項目的進展狀況；
· 項目組內部密切交流并隨時與客戶保持聯系；
· 出現重大情況后邀請客戶及相關人員召開電話會議共同協商。
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· 檢查所有翻譯的準確性和完整性；
· 詳細說明交付的文件；
· 檢查文件版本、并確保能夠順利解壓壓縮后的文件；
· 請求客戶確認收到文件；
· 提前報告不可抗力造成的延誤，并建議補救措施。
在項目反饋階段：
· 將所有問題摘錄到 Excel 電子表格中，并逐項提供執行結果；
· 進行全文或所有文件搜索并修改；
· 如果由于客戶原因出現問題，先解決問題，再進行溝通；
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