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來源: | 作者:pmoade94e | 發(fā)布時間: 2018-08-21 | 22131 次瀏覽 | 分享到:


在項目準備階段：

· 確定項目范圍和客戶需求，澄清客戶所有要求；
· 預見潛在的問題并建議可行的解決方案；
· 準備詳細報價單并建議項目實施計劃，同時征求客戶意見；
· 約定交付方式。

在項目執(zhí)行階段：

· 發(fā)現(xiàn)問題并及時提交問題報告；
· 定期報告項目的進展狀況；
· 項目組內(nèi)部密切交流并隨時與客戶保持聯(lián)系；
· 出現(xiàn)重大情況后邀請客戶及相關人員召開電話會議共同協(xié)商。

在項目交付階段：

· 檢查所有翻譯的準確性和完整性；
· 詳細說明交付的文件；
· 檢查文件版本、并確保能夠順利解壓壓縮后的文件；
· 請求客戶確認收到文件；
· 提前報告不可抗力造成的延誤，并建議補救措施。

在項目反饋階段：

· 將所有問題摘錄到 Excel 電子表格中，并逐項提供執(zhí)行結果；
· 進行全文或所有文件搜索并修改；
· 如果由于客戶原因出現(xiàn)問題，先解決問題，再進行溝通；
· 返回修改報告。

我們始終盡自己最大努力為客戶提供最佳的客戶體驗。我們嚴謹細致的服務，得到客戶的肯定，大多數(shù)客戶評價我們?yōu)樗麄冏詈玫谋镜鼗峁┥蹋垍㈤單覀兊目蛻舴答仭?/span>